Політика конфіденційності

Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (у чинній редакції), Закону України «Про захист прав споживачів» від 10.06.2023 № 3153-IX, Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов’язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження.

Інтернет-магазин «www.rubinis.com.ua», піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони Ваших персональних даних, з метою вирішення можливих суперечностей та непорозумінь підготував дану Угоду про конфіденційність (політику конфіденційності), далі за текстом – «Політика конфіденційності», та умови користування веб-сайтом інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua», далі за текстом – «сайт». Будь ласка, уважно прочитайте цю сторінку, оскільки інформація, викладена на ній, є важливою для Вас як для Користувача сайту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua», які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується певної або визначуваної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua» – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером, що зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

1.1.8. «Володілець персональних даних» — ТОВ «ФІРМА РУБІНІС-М», яке визначає цілі та засоби обробки персональних даних, приймає рішення щодо персональних даних та несе відповідальність за обробку персональних даних.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1. Користуючись сайтом або купуючи товар, що пропонується на сайті, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при реєстрації та/або оформленні покупки, користувач підтверджує, що дає згоду Інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua» та уповноваженим ним особам, на обробку персональних даних, а також що є повнолітньою особою.

2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, у тому числі по мережах електрозв’язку, включаючи надсилання SMS-повідомлень та електронних листів, до відкликання такої згоди.

2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв’язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет та ін.

2.4. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:

2.4.1. ПІБ Користувача;

2.4.2. контактний телефон Користувача;

2.4.3. адреса електронної пошти (e-mail);

2.4.4. адреса доставки Товару;

2.4.5. місце проживання Користувача;

2.4.6. платіжні дані (тільки в зашифрованому вигляді через платіжні системи);

2.4.7. дані про замовлення та покупки;

2.4.8. технічна інформація (IP-адреса, дані браузера, операційної системи).

3. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональну інформацію Користувача Інтернет-магазин «www.rubinis.com.ua» використовує в таких цілях:

3.1.1. ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином «www.rubinis.com.ua».

3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;

3.1.3. надання Користувачеві персоналізованих Сервісів;

3.1.4. зв’язку з Користувачем, у тому числі надсилання повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сервісів, надання послуг, а також обробки запитів і заявок від Користувача;

3.1.5. покращення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів та послуг;

3.1.6. надання інформації про товари, послуги, що реалізуються «www.rubinis.com.ua», про рекламні акції, що проводяться «www.rubinis.com.ua», відповідей на запити, а також виконання «www.rubinis.com.ua» своїх зобов’язань перед споживачами товарів (послуг);

3.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних;

3.1.8. забезпечення безпеки та запобігання шахрайству;

3.1.9. дотримання вимог законодавства України.

4. КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ

4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: Файли «cookie» та Дані про використання мережевих ресурсів.

4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати сайт при його використанні.

Якщо не зазначено інше, сайт «www.rubinis.com.ua» використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації Користувачів та запам’ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно з метою надання послуги, що вимагається Користувачеві.

4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджують, що у них є згода третьої особи на надання Даних Володільцю.

5. СПОСОБИ ТА СТРОКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не більше 5 (п’яти) років з моменту останньої взаємодії з Користувачем або до моменту відкликання згоди суб’єктом персональних даних, якщо інше не передбачено законом.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, платіжним системам, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua», включаючи доставку Товару.

5.3. Обробка персональних даних здійснюється будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.

5.4. Персональні дані зберігаються у формі, що дозволяє визначити суб’єкта персональних даних, не довше, ніж цього вимагають цілі обробки персональних даних.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

6.1. Користувачі мають право:

6.1.1. дізнатися, чи були збережені їхні Персональні дані;

6.1.2. звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися їх зміст і походження;

6.1.3. перевірити їх достовірність або попросити їх доповнити;

6.1.4. видалити, оновити або виправити свої Персональні дані;

6.1.5. перетворити у формат, що забезпечує анонімність;

6.1.6. блокувати будь-які дані, що зберігаються з порушенням закону;

6.1.7. виступити проти їх обробки з усіх без винятку законних підстав;

6.1.8. відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час шляхом направлення письмової заяви за адресою: rubinis@ukr.net або поштовою адресою: 61052, м. Харків, вул. Коцарська, буд. 39;

6.1.9. отримати копію своїх персональних даних у структурованому, широко використовуваному машиночитаному форматі;

6.1.10. звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (сайт: ombudsman.gov.ua, телефон: 0 800 50 17 20, адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8).

6.2. Відповідні запити слід направляти адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.

6.3. Адміністрація сайту зобов’язується розглянути запит Користувача протягом 30 календарних днів з моменту отримання запиту.

7. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Вами наших веб-сайтів з метою отримання статистики відвідувань та ефективності їх використання, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких — cookie-файли. Це дані, які веб-сайт може надіслати вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп’ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.

7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів та тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих та відвідуваних тем і сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом та його уподобаннями. З часом ця інформація дозволяє покращити користувацький досвід.

7.3. Користувач може відключити використання файлів cookie в налаштуваннях свого браузера. Однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Інтернет-магазин «www.rubinis.com.ua» вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

8.2. Ця Політика конфіденційності поширюється тільки на сайт Інтернет-магазину «www.rubinis.com.ua». Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Інтернет-магазин за його дії відповідальності не несе.

8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях в суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду у зв’язку з тим, що сайт або послуги використовувалися неналежним чином.

Користувач обізнаний про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.

8.4. Адміністрація сайту застосовує такі технічні та організаційні заходи захисту персональних даних: шифрування даних під час передачі за протоколами SSL/TLS, зберігання даних на захищених серверах з обмеженим доступом, регулярне резервне копіювання, контроль доступу до персональних даних на основі принципу мінімальної необхідності, регулярний аудит безпеки інформаційних систем, навчання персоналу правилам обробки персональних даних.

9. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА

9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, сайт може надавати Користувачеві за запитом додаткову та контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг і сервісів або збору та обробки Персональних даних.

9.2. З метою забезпечення роботи сайту та його технічного обслуговування, сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема, IP-адресу).

9.3. У разі порушення безпеки персональних даних Адміністрація сайту негайно повідомляє про це Користувача та компетентні органи відповідно до вимог законодавства.

10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ОСОБИ

Відповідальний за обробку персональних даних:

ТОВ «ФІРМА РУБІНІС-М»
Контактна особа: Директор
Адреса: 61052, м. Харків, вул. Коцарська, буд. 39
Телефон: +38 (057) 752-91-65
Email: rubinis@ukr.net
Сайт: www.rubinis.com.ua

11. ДОДАТКОВІ УМОВИ

11.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в цю Політику конфіденційності без згоди Користувача. Про істотні зміни Користувачі будуть повідомлені не менш ніж за 30 днів до набуття змінами чинності.

11.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

11.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися сайтом і може вимагати, щоб Адміністрація сайту видалила його Персональні дані.

11.4. Ця Політика конфіденційності діє на території України та регулюється законодавством України.

11.5. Усі спори, пов’язані з обробкою персональних даних, вирішуються відповідно до законодавства України.

Важлива інформація для користувачів:

• Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних
• Ваші дані обробляються виключно в рамках законодавства України
• У разі порушення ваших прав ви можете звернутися до Уповноваженого ВР України з прав людини
• Контактна інформація для звернень: rubinis@ukr.net

 

Дата останнього оновлення: 29 липня 2025 р.