Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение разработано в соответствии с:

• Гражданским кодексом Украины (ст. 633, 641)
• Законом Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII
• Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI
• Законом Украины «О защите прав потребителей» от 10.06.2023 № 3153-IX
• Иными нормативно-правовыми актами Украины

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является договором публичной оферты согласно ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и определяет условия использования интернет-сайта www.rubinis.com.ua (далее – «Сайт»), принадлежащего Общество с ограниченной ответственностью «ФИРМА РУБИНИС-М» (далее – «Администрация Сайта» или «Владелец»).

1.1.1. Настоящее Соглашение также регулируется требованиями Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII в части установления правил взаимодействия в сфере электронной коммерции и заключения электронных сделок.

1.2. Использование данного Сайта, в том числе просмотр страниц, регистрация, заполнение форм обратной связи означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. О существенных изменениях, ухудшающих положение Пользователей, Администрация уведомляет не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу путем публикации уведомления на Сайте и направления информации на электронную почту зарегистрированным пользователям (при наличии). Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

1.5. Настоящее Соглашение применяется ко всем видам электронных сделок, заключаемых через Сайт, включая покупку товаров, заказ услуг и иные виды коммерческих взаимодействий.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу www.rubinis.com.ua, включая все его страницы, подразделы и сервисы.

2.2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.

2.3. Администрация Сайта – ООО «ФИРМА РУБИНИС-М», осуществляющее управление и обслуживание Сайта.

2.4. Контент – любая информация, размещенная на Сайте: тексты, изображения, видеоматериалы, программный код, дизайн, товарные знаки и другие объекты интеллектуальной собственности.

2.5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.

2.6. Электронная коммерция – отношения, направленные на получение прибыли, которые возникают при совершении сделок относительно приобретения, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей, осуществляемых дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационных систем.

2.7. Электронная сделка – сделка, совершенная с помощью информационно-телекоммуникационных систем.

2.8. Интернет-магазин – веб-сайт или его раздел, с помощью которого осуществляется представление или реализация товаров, работ, услуг путем совершения электронных сделок.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

3.1. Сайт предназначен для предоставления информации о товарах и услугах Администрации, а также для обеспечения возможности заключения договоров купли-продажи в соответствии с Публичной офертой и требованиями Закона Украины «Об электронной коммерции».

3.2. Пользователь имеет право:

— просматривать информацию, размещенную на Сайте;

— использовать поисковые и навигационные возможности Сайта;

— обращаться к Администрации через формы обратной связи;

— регистрироваться на Сайте для получения дополнительных возможностей;

— совершать электронные сделки в соответствии с условиями Сайта и требованиями законодательства;

— получать электронные документы, подтверждающие совершение сделок;

— пользоваться всеми правами, предусмотренными для потребителей при дистанционных покупках.

3.3. Пользователь обязуется:

— использовать Сайт только в законных целях;

— не нарушать работоспособность Сайта;

— не предпринимать действий, направленных на несанкционированный доступ к Сайту;

— предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказов;

— соблюдать требования законодательства Украины при совершении электронных сделок;

— не использовать Сайт для совершения мошеннических или иных противоправных действий.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

— копировать, модифицировать, распространять контент Сайта без письменного согласия Администрации;

— использовать Сайт для передачи вирусов, спама или вредоносного кода;

— размещать на Сайте незаконную, оскорбительную или нарушающую права третьих лиц информацию;

— совершать действия, которые могут повредить репутации или интересам Администрации;

— использовать автоматизированные системы для сбора информации с Сайта без разрешения;

— попытки обхода систем безопасности или получения несанкционированного доступа к данным других пользователей;

— совершение действий, направленных на нарушение функционирования электронных платежных систем.

4.2. За нарушение указанных ограничений Администрация имеет право:

— заблокировать доступ Пользователя к Сайту;

— удалить размещенную Пользователем информацию;

— обратиться в компетентные органы для защиты своих прав;

— взыскать ущерб, причиненный неправомерными действиями Пользователя.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

5.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код, торговые марки, логотипы) являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Украины об авторском праве.

5.2. Права на содержание Сайта принадлежат ООО «ФИРМА РУБИНИС-М» или используются на законных основаниях.

5.3. Пользователь может использовать материалы Сайта исключительно для личного некоммерческого использования. Любое другое использование возможно только с письменного разрешения Администрации.

5.4. При использовании материалов Сайта обязательна ссылка на источник: www.rubinis.com.ua.

5.5. Администрация уважает права интеллектуальной собственности третьих лиц. В случае обнаружения нарушений авторских прав просим обращаться по адресу: rubinis@ukr.net.

6. ЭЛЕКТРОННЫЕ СДЕЛКИ И ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

6.1. Электронные сделки, совершаемые через Сайт, регулируются Законом Украины «Об электронной коммерции» и имеют такую же юридическую силу, как и сделки, совершенные в письменной форме.

6.2. Для заключения электронной сделки Пользователь:

— ознакамливается с информацией о товаре/услуге;

— заполняет форму заказа, указывая достоверные данные;

— подтверждает заказ способом, предусмотренным на Сайте;

— получает электронное подтверждение о принятии заказа.

6.3. Электронная сделка считается заключенной с момента получения Администрацией подтверждения заказа от Пользователя и направления Администрацией соответствующего подтверждения. Подтверждением заключения электронной сделки служит электронный документ (электронный чек, подтверждение заказа, квитанция), направляемый на электронную почту Пользователя.

6.4. Все электронные документы, связанные со сделкой, сохраняются в электронном виде и доступны для Пользователя в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6.5. Споры по электронным сделкам решаются в соответствии с действующим законодательством Украины с учетом особенностей электронного документооборота.

7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОСТУПНОСТЬ

7.1. Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу Сайта, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, временной недоступности или ошибок.

7.2. Техническое обслуживание Сайта может проводиться без предварительного уведомления Пользователей.

7.3. Для корректной работы Сайта рекомендуется использовать современные версии браузеров с поддержкой JavaScript и cookies.

7.4. По вопросам технической поддержки Пользователи могут обращаться:

— Телефон: +38 (057) 752-91-65

— Email: rubinis@ukr.net

7.5. Время ответа на обращения пользователей составляет не более 3 рабочих дней с момента получения обращения.

8. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ

8.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для просмотра информации, но может потребоваться для использования дополнительных функций и совершения электронных сделок.

8.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.

8.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих регистрационных данных (логин, пароль).

8.4. Администрация имеет право заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

8.5. Пользователь имеет право в любое время удалить свою учетную запись, обратившись в службу поддержки.

8.6. При удалении учетной записи персональные данные Пользователя подлежат удалению в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Условия обработки персональных данных подробно изложены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.2. Используя Сайт, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Украины «О защите персональных данных».

9.3. Сайт использует файлы cookies для улучшения функциональности, персонализации контента и анализа посещаемости. Продолжение использования Сайта означает согласие на использование cookies. Пользователь может настроить обработку cookies в настройках своего браузера.

9.4. Пользователь имеет все права, предусмотренные законодательством о защите персональных данных, включая право на доступ, исправление, удаление и портативность данных.

9.5. Администрация обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями украинского и европейского законодательства.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

10.1. Администрация не несет ответственности за:

— убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;

— неправомерные действия третьих лиц;

— технические сбои в работе интернет-провайдеров;

— вирусы или вредоносное ПО, которые могут заразить устройство Пользователя;

— действия или бездействие платежных систем и банков;

— нарушение сроков доставки товаров по причинам, не зависящим от Администрации.

10.2. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Соглашением, не распространяются на случаи, когда ответственность Администрации установлена императивными нормами действующего законодательства Украины, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

10.3. Администрация несет ответственность за достоверность информации о товарах и услугах, размещенной на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.4. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения и действующего законодательства Украины.

10.5. Общая ответственность Администрации перед Пользователем не может превышать стоимость товаров или услуг, приобретенных Пользователем через Сайт.

11. СВЯЗЬ С ВНЕШНИМИ РЕСУРСАМИ

11.1. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы, за содержание которых Администрация ответственности не несет.

11.2. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем на свой риск.

11.3. Администрация не контролирует и не несет ответственности за политику конфиденциальности внешних сайтов.

11.4. Пользователям рекомендуется ознакомиться с условиями использования внешних ресурсов перед их использованием.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЗАЩИТА ПРАВ

12.1. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, решаются путем переговоров между сторонами.

12.2. Пользователи имеют право обратиться за защитой своих прав:

• Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей
• Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека (по вопросам защиты персональных данных)
• Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации
• Организации потребителей

12.3. Контакты для обращений:

• Горячая линия защиты прав потребителей: 1551 (со стационарных телефонов) и +38 (044) 205 73 37 (с мобильного)
• Горячая линия по вопросам защиты персональных данных: 0 800 50 17 20 (Беcплатно)

12.4. Пользователи также имеют право на досудебное урегулирование споров через процедуры медиации в соответствии с Законом Украины «О медиации» или обращения к омбудсмену соответствующей сферы.

12.5. В случае невозможности урегулирования спора переговорами, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации согласно действующему законодательству Украины.

12.6. К отношениям сторон применяется материальное право Украины.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Сайта Пользователем и до прекращения такого использования.

13.2. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечет недействительность других его положений.

13.3. Настоящее Соглашение составлено на украинском и русском языках. В случае перевода на другие языки при возникновении противоречий преимущество имеет украинская версия.

13.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.5. Настоящее Соглашение соответствует требованиям европейского законодательства в рамках процесса евроинтеграции Украины.

13.6. Администрация оставляет за собой право в любое время изменить дизайн Сайта, его содержание, список товаров и услуг, а также любые аспекты функционирования Сайта без предварительного уведомления.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «ФИРМА РУБИНИС-М»

Адрес: 61052, г. Харьков, ул. Коцарская, д.39

Телефон: +38 (057) 752-91-65

Email: rubinis@ukr.net

Сайт: www.rubinis.com.ua

Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб-Вс выходные

 

Дата последнего обновления: 29 июля 2025 г.

ВАЖНО: Данное Пользовательское соглашение дополняет, но не заменяет Публичную оферту и Политику конфиденциальности. При совершении покупок применяются условия Публичной оферты. При обработке персональных данных применяются условия Политики конфиденциальности.