Публичный договор (оферта)

Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте «www.rubinis.com.ua». Данный договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей» от 10.06.2023 № 3153-IX, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному покупателю перед другим.

Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и все другие условия договора.

Настоящий договор регулируется также требованиями Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII как договор, заключаемый дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационных систем.

Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» на странице оформления заказа в Разделе «Корзина» и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

ОСОБЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ДИСТАНЦИОННЫХ ПОКУПКАХ

В соответствии с новым Законом Украины «О защите прав потребителей» потребители имеют дополнительные права при дистанционных покупках:

• Право на отказ от товара в течение 14 дней без объяснения причин
• Право на получение полной информации о товаре до покупки
• Право на возврат средств в течение 14 дней с момента возврата товара
• Специальные гарантии для цифровых товаров и услуг

1. Определение терминов

1.1. Оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Товар или Услуга – объект соглашения сторон, который был выбран покупателем на сайте Интернет-магазина и помещен в корзину, или уже приобретен Покупателем у Продавца дистанционным способом.

1.3. Интернет-магазин – сайт Продавца по адресу «www.rubinis.com.ua», созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством сети Интернет.

1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получающее информацию от Продавца, размещающее заказ на покупку товара, представленного на сайте Интернет-магазина для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо либо физическое лицо-предприниматель.

1.5. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ФИРМА РУБИНИС-М», юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение которого: 61052, г. Харьков, ул. Коцарская, д. 39

1.6. Потребитель – физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.7. Дистанционный договор – договор, заключенный между Продавцом и Покупателем в рамках организованной системы дистанционных продаж без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. В случае необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.

2.3. Электронная сделка, заключенная в соответствии с требованиями настоящего Договора и Закона Украины «Об электронной коммерции», имеет такую же юридическую силу, как и сделка, заключенная в письменной форме.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзины», либо сделав заказ по электронной почте или по номеру телефона, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение в их действительности.

3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:

— 3.3.1. фамилия, имя Покупателя;

— 3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка по адресу Покупателя);

— 3.3.3. контактный телефон;

— 3.3.4. идентификационный код для юридического лица или физического лица-предпринимателя;

— 3.3.5. адрес электронной почты для получения подтверждений и уведомлений.

3.4. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.5. Если какой-либо из Сторон договора необходима дополнительная информация, она имеет право запросить ее у другой Стороны. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товара в интернет-магазине.

3.6. При оформлении заказа через оператора Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3 – 3.4. настоящей Оферты.

3.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.

3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. Продавец обязуется незамедлительно предоставить Покупателю подтверждение получения заказа в доступной и понятной форме.

4. Цена и Доставка Товара

4.1. Цены на Товары и услуги определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах с учетом НДС.

4.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).

4.4. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки Товара по адресу Покупателя при обращении Покупателя с соответствующим запросом к Продавцу путем направления письма на электронную почту или при оформлении заказа через оператора интернет-магазина.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления Продавцу денежных средств на его счет.

4.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».

4.7. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).

4.8. Покупатель или его представитель при приемке Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.

4.9. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или во время передачи Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказа Покупателя.

5.1.2. Не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и во время выполнения Заказа Покупателя.

5.1.3. Обеспечить защиту персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».

5.1.4. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о товаре в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.1.5. Уведомить Покупателя о праве на отказ от товара в течение 14 дней при дистанционной покупке в соответствии с новым Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.1.6. Предоставить Покупателю информацию о своих реквизитах, контактные данные и адрес для обращений.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации. При этом существенные изменения, ухудшающие положение Покупателя, применяются только к новым заказам.

5.2.2. Требовать от Покупателя достоверной информации, необходимой для выполнения заказа.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.

5.3.2. Предоставить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного Товара.

5.3.3. Проверить товар при получении на предмет соответствия заказу.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Получать полную и достоверную информацию о товаре.

5.4.2. На качественный товар и качественное обслуживание.

5.4.3. На возврат или обмен товара в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5.4.4. На отказ от товара в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин (для дистанционных покупок) в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.4.5. На получение документа, подтверждающего заключение договора и его условия.

6. Возврат Товара

6.1. Особенности возврата товаров при дистанционных покупках

6.1.1. В соответствии с новым Законом Украины «О защите прав потребителей» от 10.06.2023 № 3153-IX, Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, за исключением товаров, указанных в пункте 6.4 настоящего Договора.

6.1.2. Возврат товара при дистанционной покупке возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки товара.

6.1.3. Стоимость возврата товара при дистанционной покупке несет Покупатель, за исключением случаев поставки товара ненадлежащего качества.

6.1.4. Продавец обязуется возместить Покупателю стоимость товара в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.

6.2. Возврат товара надлежащего качества (общие случаи)

6.2.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

6.2.2. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

6.2.3. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара.

6.2.4. Перечень товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в этом пункте, утверждается постановлением Кабинета Министров Украины от 01.11.2024 г. № 1243. В соответствии с данным постановлением не подлежат обмену (возврату) следующие товары:

Актуальный перечень товаров, не подлежащих возврату:

• Продовольственные товары
• Лекарственные средства
• Средства личной гигиены, косметическая продукция (в том числе парфюмерная), моющие средства без упаковки, которая препятствует свободному доступу к таким товарам
• Текстильные товары (ткани, нетканые материалы, кружево и товары из них), товары из натурального меха и кожи
• Товары, нарезанные, раскроенные, сшитые под размер, определенный потребителем
• Периодические издания (газеты, журналы), книги
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая техника, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные инструменты)
• Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты к автомобилям и мототехнике
• Мебель и предметы интерьера, изготовленные по индивидуальному заказу
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней

Полный перечень см. в Постановлении КМУ № 1243 от 01.11.2024 г.

6.2.5. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть средства в день расторжения договора — не позднее чем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара и заполненного заявления на возврат Продавцом.

6.2.6. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя или наличными в кассе Продавца.

6.2.7. Доставка товара для возврата осуществляется за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества

6.3.1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.3.2. При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, срок на их устранение отсчитывается с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.

6.3.3. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины.

6.3.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

6.4. Товары с индивидуально-определенными свойствами

6.4.1. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (включая товары с нестандартными размерами, характеристиками, внешним видом, комплектацией по желанию Покупателя).

6.4.2. Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик от стандартных, указанных в интернет-магазине.

6.5. Возврат товара осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретенного у Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Обработка персональных данных

8.1.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

8.1.2. Цель обработки персональных данных: выполнение заказов, осуществление доставки товаров, проведение взаиморасчетов, предоставление информации о товарах и услугах, ведение учета.

8.1.3. Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, платежные реквизиты.

8.1.4. Срок хранения данных: персональные данные хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последнего заказа или до отзыва согласия Покупателем.

8.2. Права субъекта персональных данных

8.2.1. Покупатель имеет право:

— знать о местонахождении базы данных, содержащей его персональные данные;

— получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;

— требовать внесения изменений или уничтожения своих персональных данных;

— отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на электронный адрес Продавца или по почте по юридическому адресу.

8.3. Защита персональных данных

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем.

8.3.2. Продавец обеспечивает защиту персональных данных от незаконного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий.

8.3.3. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии.

9. Защита прав потребителей и обращение за помощью

Покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав:

• Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей — для подачи жалоб на нарушение прав потребителей (сайт: dpss.gov.ua)
• Центр предоставления административных услуг по месту жительства
• Суд — для судебной защиты нарушенных прав
• Организации потребителей — для консультаций и поддержки
• Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека — для защиты прав в сфере персональных данных (сайт: ombudsman.gov.ua)

10. Прочие условия

10.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2.1. Покупатель также имеет право на альтернативное урегулирование споров через процедуры медиации или обращения к омбудсмену.

10.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договора. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

10.4. Настоящий Договор действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон при соблюдении требований действующего законодательства Украины.

10.5. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Украины.

10.6. Настоящий Договор соответствует требованиям Закона Украины «Об электронной коммерции» и регулируется его положениями в части электронных сделок.

Адрес и реквизиты Продавца

ООО «ФИРМА РУБИНИС-М»

Юридический адрес: 61052, г. Харьков, ул. Коцарская, д.39

Банковские реквизиты:

— р/с UA083808380000026003799975274 в АО «ПРАВЭКС БАНК»
— МФО 380838
— Код ЕГРПОУ 36627646
— ИНН 366276420339
— а/я 10609

Контакты:

— тел. +38 (057) 752-91-65
— email: rubinis@ukr.net
— сайт: www.rubinis.com.ua

Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

 

Дата последнего обновления: 29 июля 2025 г.